Автоцентр на Исторической в городе Волгоград

После покупки автомобиля в «Автоцентре на Исторической» через два месяца появился посторонний шум в подвеске. Обратился по гарантии, но на приёмке сначала заявили, что «это эксплуатационная особенность», а потом предложили платную диагностику. Только после моей настойчивости машину приняли на проверку, но сроки растянули на неделю и не предоставили подменный автомобиль. В итоге неисправность признали гарантийным случаем, автомобиль отремонтировали все же. Сама покупка прошла нормально, а вот послепродажная поддержка разочаровала. Считаю, что гарантия должна работать без лишних споров, а здесь пришлось буквально добиваться своих прав. Больше связываться с этим автоцентром по сервису не планирую.

Покупка Tenet T4 в «Автоцентре на Исторической» заняла у меня почти весь день. Приехал утром, менеджер сказал, что оформление займёт не много времени. В итоге документы готовили больше пяти часов: сначала не работала программа, потом «потерялся» договор, затем выяснилось, что нужно переделать заявление на кредит. Я несколько раз подходил к менеджеру, но получал только «сейчас всё будет». В итоге машину забрал уже вечером, уставший и злой. Отдельно неприятно, что в документах была ошибка в моей фамилии, которую заметил только я, и её пришлось исправлять. Сама машина претензий не вызывает, но организация процесса оставляет желать лучшего. Впечатление от салона испорчено именно суетой и неорганизованностью.

Бюджет был ограничен и обратился в салон на Исторической 162 за машиной в базовой комплектацией. Продавец сначала всё показал, но как только я сказал, что хочу стандартную версию, его интерес ко мне несколько по угас. Мне предложили «выгодный пакет» дополнительного оборудования почти на 120 тысяч рублей, хотя в договоре эти опции не были обязательными. На мои вопросы отвечали общими фразами и ссылались на «внутренние правила». В итоге я отказался от покупки, потому что неприятно, когда тебе пытаются продать не то, что нужно, а то, что выгодно салону.

Записывался в сервис на плановое ТО. Запись была на 10 утра, приняли без задержки, но машину в цех загнали примерно через полчаса. Работы выполнили за три часа вместо заявленных двух, не предупредили заранее, что очередь большая. При выдаче показали заменённые детали и объяснили, что сделали. Цены средние по городу, без явных «сюрпризов» в чеке, хотя приёмщик предлагал дополнительные работы — я отказался, и на этом всё закончилось. Помещение зоны ожидания простое: есть диван, кофейный автомат и телевизор, но комфортным его не назовёшь. В целом сервис оставил хорошее впечатление: не могу сказать, что всё идеально, но и катастрофы нет. Если нужно сделать стандартное обслуживание и вы готовы подождать — «АЦ на Исторической» вариант рабочий.

Был в «Автоцентре на Исторической» в выходной день. Выбор автомобилей на площадке оказался не достаточно большим: есть и новые машины, и варианты с пробегом. Стоят они в перемешку. Консультант подошёл не сразу, минут через пятнадцать, показал несколько интересных вариантов. Хотел протестировать машину и получил отказ. От этого и не стал брать машину у них.