RCARS в городе Ростов-на-Дону

Искал себе бюджетный Рено Логан для работы в такси. В «RCARS» увидел объявление: 2019 год, пробег 85 000, один владелец, не бит. Приехал на Доватора, менеджер Роман клялся, что машина в идеале, все ТО пройдены. Я осмотрел кузов — вроде ровно, но чувствую что-то не то. Попросил загнать на подъёмник в соседний сервис — отказали, сказали «у нас своя диагностика, всё чисто». Взял ОДИН раз покататься вокруг салона — уже слышал гул из коробки. Я все равно подписал договор, внёс предоплату 30 тыс. Через два дня приехал забирать машину — она не завелась! Оказалось, аккумулятор сдох, а стартер крутит через раз. С трудом завели, поехал на диагностику к своему мастеру. Вердикт: пробег скручен (реальный около 250 000), коробка скоро развалится, а кузов красили не раз. Позвонил в «RCARS» — меня послали.

Позвонила в салон, получила хорошее коммерческое предложение и приехала в салон — начался ад. Менеджер Дмитрий очень настойчиво предлагал оформить кредит, говорил, что наличными машину не продадут, только в кредит. Я хотела уйти, но он буквально не выпускал из переговорной.В итоге я подписала кучу бумаг, которые даже не успела прочитать. Дома посмотрела: кредитный договор на 500 тысяч под 24% годовых, плюс страховку жизни за 75 тысяч и «помощь на дороге» за 30. Пыталась расторгнуть — менеджер сказал, что я уже дала согласие и «обратного пути нет». Машина стоит в гараже, с такими платежами мне и заправлять ее не на что.

Обратился на Доватора 253 по объявлению о продаже Шкоды Октавии 2016 года. Машина на фото — красавица, цена чуть ниже рынка. По телефону говорили, что машина «состояние новой, пробег 70 000, не бита». В салоне самому проверить не позволили, мол у них «своя экспертиза». Когда я настоял на проверке, выяснилось: пробег скручен с 210 000 до 70 000, задняя левая дверь меняна (толщина краски 450 мкм при норме 150), а в салоне запах сырости — видимо, машина была подтоплена. Я говорю: «Вы же клялись, что всё честно!» А менеджер в ответ: «А вы хотели за такие деньги?» Машина стоила не так дешево, чтобы быть в таком состоянии.

Цены на сайте меняются часто и я решил зафиксировать ее на одну из машин. Получил звонок из салона и там спросили когда смогу подъехать к ним. Подумал немного и решил что через пару дней мне это удастся. Я уточнил будет ли действовать цена и нужны ли какие доплаты на месте. Этот вопрос задал раз 5 точно. Молодой человек сообщил что беспокоиться не очень цена уже зафиксирована для меня. Время прошло быстро и я не заметил как уже еду в салон, по пути еще раз о себе напомнил. Меня встретили несколько сотрудников и проводили на ресепшен, там я заполнил анкету и пошел ждать своего персонального менеджера. Мы познакомились, все проходило штатно. Но когда мне принесли документы на оплату там я заметил увеличение цены. На вопрос что это получил ответ что к сожалению по непредвиденным обстоятельствам цену пришлось поднять. Я проехал 300 км, а машину купить не удалось и даже ничего не предложили больше.

В салоне выбрал оранжевую Geely Coolray для жены в подарок. Машина была представлена в выставочном зале и имела небольшие повреждения. Я спросил о скидки6 а лучше о новой машине. Как сказали она была на складе и к выдачи должны были ее пригнать. Какого же было мое разочарование когда я приехал и увидел что в зоне выдачи стоит машины та е, а не новая. Был уже с женой, она сказала что можно взять такую, но с учетом дальнейшего устранения сколов за сет дилера. На этом и договорились. Настроение мое все равно было испорчено, сейчас ждем записи на сервис.

Названивали несколько дней чтобы я к ним приехал на тест-драйв новой модели. Как я понял они так клиентов себе набирают. Приезжаю - у них полный аншлаг, народу полно, машины все заняты, менеджеры с красными лицами носятся. Посмотрел на все это и к выходу, а они потом стали мне звонить и высказывать какой я негодяй что не предупредил о своем отсутствии, они видите ли меня ждали. Ну конечно, я наблюдал со стороны как они это делали.

Умышлено добавили допов на 200 000 и обманом заставили подписать все. Менеджер Наталья говорила что я смогу отказаться. От всего! Но мне вернули лишь 5 000. Карта помощи на дорогах на работают в моем регионе и они об этом знали, но это не остановило их в продаже мне. Салон зарабатывает не сколько на машинах, а на опциях.

Узнал из рекламы о салоне и стал читать отзывы. Признаться много хорошего написано, но по своему опыту говорю что это купленные. Стоял в зале и видел как покупатели ругаются с персоналом, угрожают судом, полицией и прокуратурой. Становиться соучастником мне не очень захотелось. Как свидетель неприятной истории не советую «RCARS» в г.Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 253.

Полное безразличие к покупателям и отсутствие интереса продавать недорогие машины за наличный расчет. Продавцам больше по вкусу впарить вам дорогую машину в кредит. По телефону приветствуют любую форму оплаты, но по факту это не так.

На первый взгляд можно подумать что у салона отбоя нет от желающих приобрести машину, но по факту таких вообще нет. Менеджеры создают видимость работы и уходят от прямых ответов. Про цены даже говорить не хочу, они здесь космические. У официального дилера можно машину на лучших условиях купить, а здесь за гарантию деньги требуют.