New Car 42 в городе Кемерово

Сломалась недавно купленная машина и как нормальный человек я обратился в салон на гарантийный ремонт. Меня стали направлять в другие сервисы, а те в свою очередь отправили к официальному дилеру. Приехал к ближайшему, а там мне говорят что машину я купил не у них и даже в салоне, который не является официалом, так что могут лишь записать на коммерческий ремонт. Гарантию на машину дали, но по факту ее нет.

Оформление машины заняло неприлично много времени, была путаница с документами, недопонимание в цене, так как на акции была указана стоимость без дополнительного оборудования. Покупать пришлось синим, иначе менялись условия. Проблем было много, не поделал никому таких приобретений.

Купила Rio и уже на следующий день после покупки увидел, что на стекле сколы и царапина, позвонила в салон. Менеджер попросил прислать фото и сказал, что оформили заявку. Через 5 дней будет, мы вам позвоним. Прошло 10. Звоню сама — никто ничего не знает, заявки нет. Приезжаю лично — ищут полдня, находят менеджера, который… на больничном. Новый говорит: «Придётся заново приезжать». В итоге с момента покупки прошло три недели и никаких изменений.

Записался на тест-драйв в «New Car 42». Подтвердили, прислали смс. Приезжаю к назначенному времени — встречают хмуро: «А вы по записи?» Объясняю. Менеджер нервничает, звонит куда-то, потом говорит: Машину уже забрали, произошла накладка, произошел сбой в CRM системе. Я ехал через весь город, специально освобождал день. Взамен предлагают записать на другой день. Никакой компенсации, никакой альтернативы. Просто махнули рукой и указали на дверь.

Лучше через объявления продавать машину, чем в салоне Кемерово на Тухачевского 58 В. Страшно занижают стоимость вполне хороших машин, совершенно несправедливый трейд-ин. Время отняли и ничего хорошего не предложили.

С первого моего визита осталось не самое лучшее впечатление. Тогда я лишь заказывал машину. Сотрудник ни грамма не помог мне сделать выбор. Он просто распечатал мне договор на подпись. Выдача была еще хуже. Приехал как положено немного заранее, чтобы осмотреть машину и подписать акт-приемки. На выдачу пришел другой специалист, он не знал даже как меня зовут. Возникла путаница с документами. Исправили все, но потом я увидел что машина вообще не такая, какую я заказывал. Ждать еще несколько недель не входило в мои планы и я написал заявление на расторжение договора. Машина была оплачена наличными деньгами, вернуть должны были точно также. Через три дня мне перезвонили и уточнили номер карты куда вернуть деньги. Для меня это странно было, но я не бухгалтер и не знаю как у них принято. Я подумал, что мне сейчас и вернут деньги, но их так и не было. Через две недели вернули часть и еще через две недели оставшуюся сумму. Как же я рад что не купил здесь ничего. С таким салоном только проблем прибавилось бы.

При покупки автомобиля получил скидку на «ТО 0» и воспользовался им. Записался, приняли во время. Единственный + во всей их работе. Машину толком не осмотрели, сказали что все в порядке. Только я выехал от них и на приборной появилась лампочка, говорящая об уровне масла. Я вернулся назад, говорят «сбой». Сам проверил уровень и там его действительно не было. Машина прошла 1200 км и уже нет масла??? Забрали на диагностику, через неделю позвонили и сказали что есть повреждения под капотом, требуется ремонт. А он не гарантийный. Я не знаю почему, но мне кажется что машину мне специально испортили на сервисе.

Продают не дешевые машины, а отношение как на рынке, матюкаются, хамят, за скидки высмеивают клиентов. Это вообще безобразие полное. Весь персонал ведет себя недостойно, никакого уважения. Пришлось отказаться от сделки в виду такого отношения. Люди доя них как пусто на улице, слишком высокомерно все. Молодые ребята работают и видимо необразованные и невоспитанные точно.

Выбрал автосалон по ценам, которые мне были озвучены во время телефонного обращения. Все записал на бумаге: условия кредита, необходимые справки для кредита, цены на машины. Цена была названа мне без дополнительных опций. Об этом я узнал даже не сразу, а ближе к концу нашего диалога. Информация меня не порадовала, я хотел наличкой платить, а в таком случае кредит и только. Как мне сказали по телефону, что нужны права и паспорт, но потом еще справка с работы потребовалась и поручительства по кредиту. Справки не было, а день был выходной. Приехал в конце недели со всеми справками. Менеджер встретил меня тот же. Отправили заявку на кредит, все прошло успешно, все мне одобрили. Только я тогда не знал какие проценты меня ждут. Обещали уменьшить через несколько месяцев. Подводя итог по «New Car 42» могу сказать, что следует внимательнее отнестись к ним, а по машине вопросов никаких.

Приехал в салон выбрать машину, познакомится с сотрудниками, а никто не подошел ладе. Сам смотрел ходил, выбрать не смог. Ждать консультанта дело бессмысленным вышло. Не знаю почему у них так пюре отношение к потенциальным покупателям. Я с деньгами был, наличку им принес, а тут не вышло ничего даже увидеть.